Helo Voyages | Termes et conditions
Vous cherchez une destination?
Vous cherchez un groupe exclusif?

Votre style de voyage

Planifiez un rendez-vous
avec un agent à domicile

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

Helovoyages.com est un site internet opéré par et propriété de la compagnie Helo voyages, personne morale, constituée selon la Loi canadienne sur les sociétés par actions (LCSA), possédant un numéro d’entreprise du Québec et faisant affaire sous les noms et raison sociale de Helo voyages et Helo travels.

Si vous ne comprenez pas les conditions stipulées, veuillez consulter un conseiller(ère) de Helo voyages ou toute autre personne de votre choix afin de clarifier le point litigieux, et ce, avant d’effectuer votre réservation. Le fait d’effectuer une réservation confirme la compréhension et l’acceptation des conditions générales.

Parmi les conditions de l’agence et/ou du fournisseur, les conditions suivantes demandent une attention particulière du voyageur qui doit s’assurer de bien les comprendre :

  • L’horaire de vol et le type d’appareil sont indiqués sous réserve de modifications (À titre d’exemple, le voyagiste peut changer un vol de jour pour un vol de nuit sans compensation pour le voyageur). En aucun temps Helo voyages ne peut être tenu responsable d’un changement dans l’horaire d’un vol ou du type d’appareil utilisé.
  • Par rapport à l’itinéraire initial, l’ajout d’escale ou un changement dans les temps de transferts entre aéroport / hôtel / aéroport est indiqué sous réserve de modifications. En aucun temps, Helo voyages ne peut être tenu responsable d’un changement dans l’ajout d’escale ou dans les temps de transferts des voyageurs.
  • La libération de votre chambre se fait aux environs de midi (12H00) et ce, peu importe l’heure prévue de votre vol de retour. (À titre d’exemple, vous devez libérer votre chambre à midi (12H00) pour un vol de retour à 03H00 le matin.) En aucun cas, Helo voyages ne peut être tenu responsable du moment de la libération de la chambre à destination.
  • La durée de votre séjour est calculée en tenant compte du jour de départ et du jour de retour. (À titre d’exemple, sur un séjour de sept jours, un vol de nuit fait en sorte que cela indique parfois huit jours.) En aucun temps, Helo voyages ne peut être tenu responsable d’un changement modifiant la durée du séjour.

Avec helovoyages.com vous pouvez réserver votre voyage d’affaires ou vos vacances en toute sécurité. Si vous désirez obtenir des renseignements ou des précisions quant au choix de votre destination ou pour planifier votre itinéraire, nous vous recommandons de communiquer avec l’un de nos conseillers en voyage, soit en téléphonant à l’agence, dont les coordonnées sont mentionnées en rubrique ou par courriel aux adresses inscrites. Le site transactionnel helovoyages.com est un site d’une sécurité maximum. Toutefois, prenez note que l’utilisation de ce site signifie que vous acceptez automatiquement les conditions générales énoncées par les grossistes et/ou les fournisseurs de prestations et de services de voyages tels que décrits dans leurs propres conditions; il est de votre devoir de les consulter. Vous êtes ainsi assujetti aux conditions suivantes et à celles énoncées par les grossistes et/ou les fournisseurs lors d’un achat en ligne:

1. Rôle de Helo voyages

Helo voyages est une agence détentrice d’un permis du Québec (permis numéro 703369) et encadrée par l’Office de la protection du consommateur du Québec. Helo voyages n’agit pas comme grossiste ou fournisseur, mais agit comme mandataire pour les produits et services de voyage apparaissant sur notre site et sur les sites des grossistes et fournisseurs de services. Ces prestations sont fournies ou organisées par des entreprises indépendantes de Helo voyages. Nous agissons comme mandataire lorsque nous réservons et transmettons, en votre nom, votre demande de réservation et vos paiements aux grossistes et/ou aux fournisseurs de services du voyage que vous avez choisis. Helo voyages agit également comme mandataire du grossiste ou des fournisseurs lorsque nous vous transmettons la confirmation de la réservation ainsi que les documents de voyage. L’utilisation de ce site confirme automatiquement votre acceptation des termes et conditions du ou des fournisseurs et/ou grossistes telles que décrites dans leurs propres termes et conditions; c’est votre responsabilité d’en prendre connaissance.

2. Aucun conseil lors de votre achat en ligne

Lors d’une réservation et d’un achat par Internet sur notre site, Helo voyages ne peut évaluer vos besoins ni vos attentes. Vous assumez donc seul le choix du voyage que vous avez choisi dont la description relève exclusivement du grossiste et/ou du fournisseur. Helo voyages n’assume aucune responsabilité quant à l’exactitude ou la véracité des renseignements fournis par les grossistes et/ou les fournisseurs. Cependant, si vous désirez être conseillé(e) ou renseigné(e) sur le choix de vos vacances ou voyages, vous pouvez communiquer par téléphone avec un conseiller (ère) en voyage de Helo voyages.

3. Responsabilité de l’usager

Il est de votre responsabilité d’attester que votre âge est d’au moins 18 ans, et être habilité, en concluant la présente entente, à acheter en ligne conformément aux conditions qui y sont énoncées et selon la loi. Vous assumez intégralement la responsabilité financière de votre utilisation du site sécurisé transactionnel de Helo voyages. Vous attestez également que tous les renseignements fournis dans le cadre de l’utilisation du site helovoyages.com par vous ou par les utilisateurs de votre ordinateur, sont véridiques et exacts. Rappelez-vous que toutes déclarations fausses ou trompeuses faites à l’occasion d’un achat peuvent constituer une infraction susceptible de poursuites pénales.

4. Documents de voyage

Il est de votre responsabilité d’avoir en votre possession tous les documents de voyage, passeports, visas, etc. ainsi que les vaccins requis par les autorités des pays où vous séjournerez, et ce, à vos frais. Si vous ne savez pas quels documents vous procurer, veuillez communiquer avec Helo voyages ou avec les consulats ou les ambassades des pays que vous visiterez. Le voyageur qui n’a pas en sa possession les documents nécessaires pour voyager peut se voir refuser l’accès à bord du transporteur aérien ou l’entrée au pays de transit ou de destination finale. Dans un tel cas, les frais d’annulation s’appliquent, et Helo voyages se dégage de toute responsabilité. Veuillez vous-même vérifier à l’adresse www. voyage.gc.ca les documents de voyages nécessaires ainsi que les visas ou autorisations requises par les autorités gouvernementales concernées pour effectuer les voyages réservés.

5. Conditions générales des grossistes et/ou des fournisseurs

En achetant des prestations de voyage, celles-ci sont assujetties aux conditions et restrictions du grossiste et/ou du fournisseur, à vos bons d’échange et titres de transport. Les conditions générales des grossistes et des fournisseurs sont accessibles sur ce site avant de réserver et de conclure votre achat. Lorsque vous donnez votre numéro de carte de crédit pour acheter une prestation de voyage, vous confirmez avoir pris connaissance et avoir accepté les présentes conditions générales et celles du grossiste et/ou du fournisseur. Les conditions générales des grossistes et des fournisseurs comportent généralement des frais en cas d’annulation ou de modifications à vos achats. Vous devez également porter une attention particulière aux délais pour vous présenter au comptoir d’enregistrement aux aéroports, généralement trois (3) heures avant le départ, à la disponibilité des services à destination et à la possibilité que des changements soient apportés aux vols ou aux hôtels. Il incombe au voyageur de toujours s’assurer de la validité des horaires pour tout transporteur, et ce, dans un délai minimal de 24 heures avant le départ. Vous devez toujours confirmer vos vols 72 heures et moins avant votre départ. Helo voyages n’est pas impliqué dans la préparation, ni l’organisation, ni la prestation des produits et des services faisant partie des prestations de voyage sur place, y compris des forfaits dont la réalisation n’engage que le grossiste ou le fournisseur du produit ou service de voyage que vous aurez acheté. L’agence se dégage de toutes responsabilités à cet égard et pour tout dommage, perte, vol, accident ou blessure survenus à l’occasion de la participation d’un voyageur.

6. Prix et autres renseignements

Toutes les prestations de voyage que vous achetez par l’entremise de ce site vous seront livrées en fonction de leur disponibilité. Tous les prix mentionnés sur le site helovoyages.com sont en dollars canadiens, à moins que le contraire ne soit exprimé. Ils comprennent les taxes fédérales et provinciales, mais n’incluent pas les frais d’envoi, s’il y a lieu. Le prix d’achat de tout voyage est celui qui vous sera communiqué au moment de votre achat. Les prix annoncés sur notre site sont valides si vous achetez des prestations pendant une même session. Helo voyages n’est pas responsable d’aucun changement de prix pouvant survenir avant que vous n’ayez complété votre achat en ligne. Si vous vous déconnectez de notre site lors d’une session, les prix pourraient être différents lors de l’ouverture d’une prochaine session.

7. Remarque sur les prix au Québec

Certaines juridictions règlementent la publicité entourant les prix des voyages et autres services touristiques en imposant notamment aux grossistes et aux fournisseurs d’indiquer uniquement, ou de façon prépondérante, le coût total à payer pour la prestation annoncée (incluant les taxes, frais de service ou autres frais accessoires). Cette règle ne s’applique pas dans toutes les provinces du Canada. Qu’importe votre lieu de résidence, Helo voyages vous fournira le prix total que vous devrez payer pour les services que vous désirez acquérir.

8. Fautes d’impressions et erreurs, disponibilités, prix et commandes de produits

Les informations et les prix des voyages sont fournis directement par les grossistes et/ou les fournisseurs. Il est possible que des fautes d’impression et autres types d’erreurs se produisent. Par conséquent, Helo voyages et ses fournisseurs se réservent le droit de corriger les prix et les frais applicables aux produits et services offerts par l’entremise du site internet, et ce, en tout temps, sans vous en aviser ou en aviser toute autre personne, et sans engager sa responsabilité envers vous ou toute autre personne. De plus, Helo voyages ne peut garantir que les produits et services annoncés sur le site pourront être obtenus au moment où vous désirez les acheter ou par la suite. En outre, Helo voyages et les fournisseurs se réservent le droit de refuser, de corriger ou d’annuler une réservation et de ne pas donner suite à une demande de disponibilité d’une prestation de voyage. Si vous désirez acheter des produits ou services dont le prix affiché s’avère inexact, Helo voyages et ses fournisseurs se réservent le droit de refuser votre offre en vous en avisant par téléphone ou par écrit. Le seul prix valable pour l’achat d’un voyage est celui qui vous est communiqué au moment de votre achat. Les produits et services sont toujours sujets à la disponibilité au moment de l’achat.

9. Achat de prestations de voyage et/ou mode de paiement

Les prestations de voyage que vous désirez acquérir doivent être payées, soit par un dépôt requis et un solde dû à une date précisée lors de la transaction, soit intégralement au moment de l’achat par carte de crédit et que la transaction s’effectue directement sur le site. Si l’option de dépôt requis est choisi, l’omission d’effectuer le paiement final à la date précisée entraînera l’annulation de votre réservation et le montant total du dépôt ne sera pas remboursé. Helo voyages n’est aucunement responsable des omissions de paiement. Vous pouvez effectuer votre paiement au moyen des cartes Visa, MasterCard et American Express. Les titres de transport et les produits et services sont 100% non-remboursables. La réservation effectuée par un tiers avec une carte de crédit qui n’est pas la sienne ne sera exécutée qu’avec l’approbation écrite du détenteur de la carte. Le détenteur de la carte de crédit devra transmettre une copie recto-verso de sa carte ainsi qu’une copie du permis de conduire valide du détenteur avec son adresse civique. Le détenteur de la carte de crédit devra aussi transmettre une note d’autorisation à l’effet qu’il accepte la responsabilité du paiement, avec sa signature. Toute réservation et/ou achat frauduleux sera enquêté et son responsable poursuivi devant les tribunaux.

10. Certificat-cadeau et crédit-voyage service à domicile

Conditions d’utilisation

Lorsque vous désirez utiliser votre chèque-cadeau ou votre crédit-voyage, communiquez avec un agent de réservation au moment de la réservation et mentionnez le numéro d’identification de votre chèque-cadeau ou de votre crédit-voyage afin de prendre connaissance des modalités. Aucune réduction ne sera appliquée si l’agent de réservation n’a pas le chèque-cadeau ou le crédit-voyage original au dossier.

  • Chèque-cadeau
    Non transférable et non monnayable.
  • Rabais-voyage instantané
    Applicable sur les forfaits exclusifs Helo Maroc avant taxes.
    Non applicable sur un départ de groupe de dix (10) personnes et plus ou sur longs séjours. Non transférable et non monnayable.
  • Crédit-voyage service à domicile
    Applicable sur une réservation effectuée dans un délai maximum de 48 heures suivant une rencontre ($). Non applicable sur tous les circuits de groupe, longs séjours ou *vacances soleil. Non transférable, non monnayable et non combinable.
    * Vacances soleil : Vacances Air Transat, Nolitours, TMR, Sunwing, Vacances Air Canada, Caribe sol ou autres grossistes sont exclus.

11. Processus d’achat en ligne

Ce n’est qu’à compter du moment où vous fournissez votre numéro de carte de crédit, soit pour le dépôt requis ou pour le paiement final de votre réservation que le contrat est conclu et finalisé, et que vous acceptez intégralement les conditions générales du fournisseur. Avant ce moment, vous n’avez aucune obligation envers Helo voyages, et de plus, les fournisseurs ne sont tenus à aucune obligation que ce soit. Au moment où vous donnez votre numéro de carte de crédit sur le site transactionnel de Helo voyages pour payer un voyage ou une prestation, vous vous engagez immédiatement à payer, soit le dépôt requis et le solde dû à la date précisée au moment de la conclusion de la transaction, soit le coût total de ce voyage ou de cette prestation. Votre compte de carte de crédit sera immédiatement débité de la somme due pour votre achat. Qu’importe si l’achat ait été fait par vous-même ou par une autre personne ayant accès à votre compte, vous ne pourrez en aucun cas vous soustraire au paiement de ce voyage ou de cette prestation. Si le nom indiqué pour au moins l’un des voyageurs visés par votre réservation n’est pas celui du détenteur de la carte de crédit ou pour tout achat en dedans de dix (10) jours ouvrables avant la date du départ du voyage ou de l’utilisation de la prestation, votre demande de réservation ne sera pas transmise au grossiste ou au fournisseur tant et aussi longtemps que Helo voyages ne confirmera pas avec vous la validité de votre achat. Nous vous enverrons un formulaire d’autorisation de carte de crédit que vous devrez remplir. Nous vous demanderons une photocopie recto verso de la carte de crédit et une copie du permis de conduire valide du détenteur avec son adresse civique. Un agent de Helo voyages peut en tout temps requérir la présence physique du détenteur de la carte de crédit aux bureaux de l’agence afin de valider son identité avec pièces justificatives en main. Ce n’est qu’après avoir reçu et validé ces renseignements que l’achat sera complété. Entre temps, la disponibilité et le prix des prestations que vous désirez acheter sont sujets à changement sans préavis. Votre carte de crédit sera débitée à votre compte par le fournisseur de service et/ou le grossiste. Par la suite, une facture électronique vous sera envoyée trois (3) jours ouvrables suivant la transaction.

12. Frais de changement

Toutes modifications à l’achat initial en ligne sont assujetties à des frais de 50.00 CAD par changement, par dossier, en plus de tout autre frais de changement du grossiste et/ou fournisseur.

13. Annulation d’un achat

Si vous désirez annuler votre achat sur Internet, vous devez immédiatement communiquer avec nous par téléphone. En aucun cas, le fait d’envoyer un courriel ou de laisser un message dans une boîte vocale sans obtenir de réponse de la part d’un agent de Helo voyages, n’annulera votre achat en ligne. Une fois votre achat complété, vous êtes assujetti(e) aux frais d’annulation ou de modification que les grossistes et les fournisseurs imposent. Vous devez vous référer aux conditions générales du grossiste ou du fournisseur de votre voyage.

14. Livraison des documents

Une fois que vous aurez complété votre achat de voyage en ligne, Helo voyages vous enverra un courriel confirmant les détails de votre voyage. Veuillez vous assurer que ces informations correspondent fidèlement aux produits et aux services que vous avez choisis, et vous référer à ce courriel pour toutes autres demandes concernant votre achat. Il est impératif que le nom correspondant sur vos documents de voyage soit exactement celui de votre passeport. Il est de votre entière responsabilité de bien vérifier les renseignements contenus aux documents de voyage. Des frais pourraient s’appliquer en cas de corrections. En règle générale, le fournisseur livre les documents électroniques et/ou bons d’échange à Helo voyages dans un délai de 24 à 48 heures suivant le paiement total. Ceux-ci vous sont transmis directement à votre adresse courriel par Helo voyages. Cette transmission de documents peut parfois s’échelonner à un maximum de sept (7) jours avant le départ. Vous pouvez toujours aller dans la section billetterie électronique de la page d’accueil du site pour les récupérer vous-mêmes.
Note : Des documents électroniques sont disponibles pour la majorité des tours opérateurs. Si des documents électroniques ne sont pas offerts par le fournisseur choisi, des documents papier seront émis et disponibles au comptoir du fournisseur à l’aéroport, le jour de votre départ.

15. Assurances voyages

Helo voyages recommande fortement à ses clients de souscrire une assurance couvrant certains évènements pouvant survenir avant, pendant ou après votre départ. Helo voyages utilise comme fournisseur privilégié, la compagnie d’assurances voyages Manuvie Mondiale Assurance Voyage pour les résidents canadiens, seulement disponible sur ce site. Vous êtes entièrement responsable de vos décisions en ce qui concerne le fait de prendre ou de renoncer aux assurances voyages. En aucun cas, vous ne pourrez contester le fait que Helo voyages vous ait recommandé de souscrire à une assurance. Les polices d’assurance comportent notamment des exclusions, mais non exclusivement en cas de conditions médicales préexistantes. Elles comportent également des délais et des modalités précis pour faire valoir une réclamation. Helo voyages n’assume aucune responsabilité en cas de refus de couverture par l’assureur, et ce quel qu’en soit le motif. Une fois que vous aurez acheté une prestation de voyage, si vous décidez d’annuler les assurances que vous avez achetées par l’entremise de Helo voyages, vous devrez en aviser Manuvie Mondiale Assurance Voyage dans un délai maximum de 10 jours suivant l’achat. Toutes demandes de remboursement se fera sous les conditions générales de Manuvie Mondiale Assurance Voyage ou de l’assureur que vous aurez choisi et selon les lois en vigueur dans la province de votre domicile.

16. Restriction à l’usage personnel et non commercial

Le site transactionnel helovoyages.com est destiné uniquement à l’usage des voyageurs. Vous ne pouvez en aucun cas modifier, copier, distribuer, transmettre, exposer, présenter, reproduire, publier ou céder des informations, des logiciels, des produits ou des services obtenus sur le site helovoyages.com ni vous en servir pour créer des œuvres dérivées ou des licences. Ce site doit servir exclusivement à la rechercher d’informations ou de prestations de voyage et les services liés aux voyages offerts, à faire des réservations ou des achats en ligne légitimes. Il est formellement interdit de l’utiliser pour faire des réservations frauduleuses, fausses ou spéculatives ni des réservations par anticipation de la demande. Tout usage non autorisé du site sera enquêté et pourrait donner lieu à des poursuites devant les tribunaux.

17. Infraction aux règles d’utilisation du site

Helo voyages interdit, sous peine de poursuites, toutes utilisations de son site à des fins illégales ou frauduleuses. Il est entendu que toutes utilisations abusives des ressources de réservation de voyage sur le site transactionnel pourraient entraîner l’impossibilité pour vous d’accéder au site et donner lieu à des poursuites devant les tribunaux.

18. Confidentialité

Helo voyages s’engage à respecter la vie privée de ses clients et, par conséquent, à ne vendre à aucun tiers ni le nom de clients individuels, ni d’autres renseignements tirés des profils personnels. Cependant, pour réserver votre voyage et traiter votre réservation, Helo voyages doit obtenir certains renseignements personnels. Quand vous réservez ou achetez des produits et services de voyage sur le site transactionnel sécurisé de Helo voyages, nous sommes tenus de transmettre des renseignements comme votre nom et numéro de téléphone au grossiste ou fournisseur de voyage, à la compagnie aérienne ou à tout autre fournisseur de produits ou de services concernés.

19. Droits d’auteur/marques de commerce

L’ensemble du contenu, y compris les logiciels figurant sur ce site, est protégé en vertu des lois canadiennes et internationales en matière de droits d’auteur. Il est donc interdit de modifier, copier, distribuer, transmettre, exposer, présenter, reproduire, publier ou céder des informations, des logiciels, des produits ou des services obtenus sur le site helovoyages.com ou de vous en servir pour créer des œuvres dérivées ou des licences, ou d’utiliser l’un ou l’autre des éléments du site à des fins commerciales ou autres. Helo voyages (helovoyages.com) est une marque de commerce opérée par la compagnie Helo voyages, personne morale, constituée selon la Loi canadienne sur les sociétés par actions (LCSA).

20. Lois, règlements

Les présentes conditions générales et leurs applications sont régies par les lois de la province de Québec, sans égard aux dispositions en matière de conflit de lois. Le client-utilisateur accepte et reconnaît la compétence exclusive des tribunaux de la province de Québec, à l’égard de tout litige découlant de l’utilisation du présent site ou des présentes conditions générales.

21. Liens hypertextes

Les liens vers d’autres sites Web inclus sur ce site ne sont fournis qu’à titre informatif et ne sauraient signifier que Helo voyages, ses fournisseurs ou distributeurs tiers endossent le contenu de ces autres sites Web. Ni Helo voyages, ni les fournisseurs ou distributeurs tiers ne sauraient être tenu responsable du contenu de d’autres sites Web, et ne formulent aucune déclaration ni garantie quant à tout autre site Web ou au contenu ou à la documentation de ceux-ci. Helo voyages ne garantit, en aucune manière, la sécurité de ces sites, pas plus qu’elle ne garantit la protection ou le traitement des informations personnelles que vous pouvez transmettre à ces autres sites. Si vous décidez d’accéder à d’autres sites Web, vous le faites à vos propres risques. Il est strictement interdit de créer des liens avec ce site sans l’autorisation expresse et écrite de Helo voyages.

22. Dommages résultant de l’accès à notre site

Helo voyages ne se tient pas responsable en regard de virus ou de tout dommage qui pourrait affecter votre ordinateur lors de l’utilisation de son site. Helo voyages ni aucun autre tiers fournisseur de service ne pourrait être tenu responsable d’aucun dommage, qu’il soit punitif, exemplaire, direct ou indirect ou d’aucun dommage corporel ou moral qui résulterait de l’utilisation de son site.

23. Cession

Vous ne pouvez ni céder, ni aliéner, ni sous-traiter, ni déléguer vos droits, devoirs ou obligations aux termes des présentes.

24. Modification

Helo voyages se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions. Votre utilisation du présent site sera régie par les conditions alors en vigueur au moment de votre utilisation.

25. Dissociabilité

Les présentes conditions sont réputées dissociables. Si une disposition est jugée ni exécutoire ou inopérante, cette disposition sera néanmoins appliquée dans la mesure permise par la loi applicable, et cette décision ne portera pas atteinte à la validité, et à l’opposabilité des autres dispositions.

26. Rubriques

Les titres de rubriques utilisés dans les présentes conditions générales ne visent qu’à en faciliter la consultation et ne sauraient en aucun cas limiter ni autrement modifier les conditions des présentes.

27. Intégralité de l’entente

Les présentes conditions générales, ainsi que les conditions qui sont intégrées ou qui sont mentionnées, constituent l’intégralité de l’entente intervenue entre nous concernant l’objet des présentes, et remplacent toutes les ententes antérieures (orales ou écrites) concernant l’objet des présentes, et ne peuvent être modifiées que par un écrit ou par l’affichage de cette modification sur le présent site.

28. Règlement des plaintes

Si vous avez une plainte à formuler, vous devez absolument communiquer immédiatement avec nous afin que nous tentions de remédier à la situation lorsqu’elle se produit. Le défaut de ce faire peut entraîner la non-responsabilité de l’agence, du grossiste et du fournisseur. À votre retour, vous devez nous transmettre votre plainte par écrit dans les dix (10) jours suivant celui-ci au Canada afin que nous puissions la transmettre au grossiste ou au fournisseur de services pour traitement. À défaut de se faire dans le délai mentionné, cette démarche pourra entraîner la non-responsabilité de l’agence.

29. Responsabilité quant aux photos et descriptions des produits

Bien que nous ayons pris toutes les précautions nécessaires et appropriées pour que les photos, images, cartes, descriptions des différents hôtels, destinations et produits reflètent le plus fidèlement possible leur état réel et actuel, nous ne pouvons garantir et, en fait, nous ne garantissons pas l’exactitude parfaite ni la conformité exacte de ces photos, images, cartes et descriptions avec la réalité. Nous vous avisons donc qu’il peut exister des différences, parfois importantes, entre les représentations par photos, images, cartes, descriptions des différents hôtels, destinations et produits et leur état réel et actuel.

© helovoyages.com 2018

Le fait d’effectuer une réservation confirme la compréhension et l’acceptation des conditions générales énumérées ci-dessus et le passager déclare avoir lu et compris les présentes conditions générales et y consentir.